大健康行業,無論你是開養生館,還是體驗店,最需要解決的問題,就是流量問題。有很多人說,我在人流量大的社區開店,或者我的品牌夠大夠響,就能吸引到客戶。然而事實還是很殘酷的,即使很多大品牌的養生館,而且就是開在人流量大的社區中,也還是開不下去。
據統計,這兩年來,近40%的養生館倒閉,關鍵在于市場競爭中養生館面臨的同質化問題越來越嚴重;而且就算是活下來的養生館,有80%的養生館是不賺錢的。養生館的生意確實越來越火爆,因為這是大健康時代推動著養生行業的市場發展所帶來的效果。但是有部分乃至大部分的養生館依舊門可羅雀,對比那些真正開得火熱朝天的養生館,它們所欠缺的是什么?養生館真正的吸引客源的核心又是什么?
地理位置、品牌,乃至服務等等,都是開一間養生館必須考慮的要素,但除了這些之外,選對的項目,才是養生館能吸引客源的核心。
客戶體驗+增值服務+產品銷售=客源不斷
我們公司生產的太赫茲扶陽儀,已有不少養生館與我們合作拿貨了。說個最近的案例,近期我們的一個連鎖養生館,陸續在我們這里定制了500臺太赫茲扶陽儀,在10個門店鋪開展客戶體驗的活動,成功引流客戶超過1000+,沉淀客戶超過300+,為各個門店帶來了相當可觀的業績。
下面為大家拆解一下,這個項目的一些玩法,非常簡單,即使是小白,也能輕松操作。
這個養生館是結合凌遠太赫茲扶陽儀產品,通過線上線下宣傳免費體驗活動,聚攏一批客戶到店體驗。
在體驗前,做好客戶登記,比如姓名、年齡、聯系方式、身體哪方面有問題如腰痛、腿痛等等,這一步很重要,養生館收集客戶信息,可以方便針對不同需求的客戶進行細分,后續推薦不同項目,更加精準。
體驗過程中,不斷咨詢客戶的體驗感受,正常來說,使用太赫茲扶陽儀,客戶很快就可以感受到身體上的變化,如體溫升高、出汗等,此時就可以跟客戶普及一下,這是因為身體內的寒濕較重,結合體驗前客戶的身體問題,進而給客戶推薦本店內相應其他養生項目,這一套下來,客戶80%都會對你產生信任,開單的機率也大大提升。
體驗結束后,可以再進行一波產品推銷,結合太赫茲扶陽儀能給客戶帶來什么樣的好處,如在家就可以進養生調理寒溫,提高免疫力等等,再給客戶一些到店優惠,基本上客戶都會愿意為健康埋單的。
這一波操作下來,從引流獲客,到項目銷售,再到產品銷售,基本上能把客戶過濾一遍,而且簡單可復制,非常適合養生館操作。
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